facebook_pixel
Tag

marketing Arkiv - Webstarters.dk

Kender du Facebooks konkurrenceregler?

Når man scroller igennem sit feed på Facebook, så ser man jævnligt flere virksomheder som ikke overholder Facebooks konkurrenceregler – også større virksomheder. Dette er egentlig skræmmende taget de mulige konsekvenser i betragtning, nemlig at Facebook lukker din side ned.

Forbrugerne ELSKER konkurrencer og er vilde med alt der er gratis. De deler, liker og kommenterer flittigt. Det drager flere virksomheder fordel af, da størstedelen slet ikke er bevidste om at man eksempelvis ikke må kræve en “deling” som krav for deltagelse.

Forbrugerne er nødt til at tage skyklapperne af og forholde sig mere kritisk til konkurrencer, lige så vel som virksomhederne skal have bedre kendskab til den platform, som de bruger til at markedsføre sig selv på.

Som deltagelseskrav må du bede om følgende

– At lave et opslag på din side
– At kommentere et opslag på din side
– At sende en besked til din side
– At like et opslag på din side

Som deltagelseskrav må du IKKE bede om følgende:

– At dele et opslag fra din side
– At tagge andre brugere i et opslag på din side
– At konkurrencen slutter når siden opnår et bestemt antal følgere

Dette skal stå i beskrivelsen af alle konkurrencer på Facebook

“Denne konkurrence er afholdt af “virksomhedsnavn” og er ikke sponsoreret, støttet, administreret af eller associeret med Facebook”

Dette er udelukkende for at Facebook kan fratage sig alt ansvaret i forbindelse med konkurrencer. Hvis du ikke skriver dette, så kan du altså risikere at få din side lukket.

Brug din kreativitet

Der er selvfølgelig en række kreative måder hvorpå man kan twiste konkurrencereglerne. Du må eksempelvis gerne skrive: “Vi vil blive rigtig glade, hvis I deler opslaget, men dette er ikke et krav for deltagelse”.

Du må også gerne bede folk om at “like” din side, men dog er dette et totalt no-go, da dette tiltrækker følgere som ikke bringer nogen værdi, udover at de utroligt gerne vil have en gratis præmie. Man ser ofte sider som har stor tilslutning i forbindelse med en konkurrence, hvorefter disse er forsvundet igen efter endt konkurrence. Ydermere er det heller ikke muligt for sidens ejere at se, hvem der har “liket” efter konkurrencens start, hvorfor det ikke er et fair grundlag at basere en konkurrence på.

For at få mest muligt ud af dine konkurrencer, så læg en klar strategi som spiller sammen med resten af markedsføringen. Der skal altså være et klart formål med konkurrencen, som eksempelvis at lokke flere mennesker ind på hjemmesiden og derefter ramme dem med remarketing annoncer.

Se bl.a. nedenstående eksempel hvor formålet netop var at skabe mere kendskab til kundens produkter og herefter ramme dem med remarketing annoncer.

 

Så tænk ud af boksen og få defineret et formål med fremtidige konkurrencer. Det skaber meget mere værdi for dig og din virksomhed end et par “likes” og “delinger” gør.

Noget andet du skal passe på med er for meget tekst på konkurrence billedet, da dette kan begrænse mulighederne i forhold til at “booste” opslaget.
Hvis du vil opnå en endnu bedre reach, så vil jeg anbefale, at man benytter sig af video da dette i de fleste tilfælde opnår en større rækkevidde. Hvis du benytter dig af video, så husk altid at have undertekster på, da de fleste ser videoer uden lyd.

Husk at overholde markedsføringsloven

Konkurrencer skal altid overholde de love og regulativer som er for det pågældende land – i Danmark er dette markedsføringsloven.
Hvis du er i tvivl om hvorvidt du overholder retningslinjerne eller ej så kan du altid støtte dig op af følgende:
1. Forbrugerombudsmandens retningslinjer og vejledninger
2. Facebooks officielle konkurrenceregler

Konsekvenser hvis man ikke overholder konkurrenceregler

Som det også er nævnt længere oppe, så kan det altså have alvorlige konsekvenser hvis man ikke følger Facebooks konkurrenceregler eller håndhæver markedsføringsloven. Facebook kan lukke din side og hvis man kræver at forbrugeren skal “spamme” sin venner, så kan man altså risikere at få en bøde i postkassen (jf. Forbrugerombudsmanden).

Man hører sjældent at om sager hvor Forbrugerombudsmanden eller Facebook har straffet virksomheder for dette, men derfor er der ingen grund til at tage risikoen. Spam leder blot til irritation hos forbrugerne og gør derfor mere skade end gavn.

Reglerne ændrer sig jævnligt

Facebooks konkurrenceregler har ændret sig jævnligt over den seneste årrække. Det er derfor vigtigt, at du altid er opdateret på nye ændringer, så du undgår at stå i en uheldig situation.

Brug for hjælp?

Hos Webstarters er jeres vækst vores mål. Vi er specialister i markedsføring på Facebook og Instagram og står altid klar til at besvare eventuelle spørgsmål.

Dette blogindlæg er skrevet d.13-08-2018 og vi hos Webstarters fralægger os alt ansvar fra eventuelle misforståelser af ovenstående og tager forbehold til løbende ændringer. Hvis du er i tvivl, så undersøg ovenstående links til Forbrugerombudsmanden og Facebooks retningslinjer.

Hvorfor er Sitelink Extensions vigtige?

Google er den førende søgemaskine i både Danmark og på globalt plan. Derfor er det også vigtigt at I ligger i toppen af søgeresultaterne. Her er der to primære fremgangsmetoder. I kan få topplaceringerne igennem arbejde med SEO (Search Engine Optimization) eller igennem AdWords, som er en PPC-løsning. PPC står for Pay-per-click og er en betalingsløsning. Her betaler I penge for at ligge i toppen af søgeresultaterne. Det kan der være mange fordele ved og især hvis I får udnyttet alle de parametre der spiller ind. Et af de punkter som virkelig kan give noget mere opmærksomhed og dermed mere værdi er, at bruge en Ad Extension kaldet Sitelink Extension.

Sitelink
Ovenover er det illustreret hvordan et sitelink kan se ud. Til tider kan det dog også se anderledes ud. De forskellige sitelinks kan eksempelvis være mindre i størrelsen eller at de tilhørende beskrivelser ikke er til stede.

Sitelink Extensions kan skabe stor opmærksomhed, da de ofte bliver brugt til AdWords kampagner. Jeres kampagner kommer derfor til at fylde rigtig meget kontra de andre søgeresultater. Det giver derfor noget øget opmærksomhed omkring jeres kampagne, hvilket forhåbentligt kan drive endnu mere trafik til jeres hjemmeside. Det er ligeledes en god måde at give brugeren en mulighed for at tilgå præcis det de leder efter. I ovenstående tilfælde kan brugeren allerede fra Google-søgningen tilgå vores Cases. I får derfor mulighed for at få mere målrettede besøgende.

Alle virksomheder kan gøre brug af Sitelink Extensions

Det kunne også være i form af forskellige produktkategorier, hvis I har en webshop. Her kunne jeres Sitelinks være kategorier såsom Computere, Mobiltelefoner, Højtalere og Kontakt os. Det ville være nogle gode Sitelinks, hvis jeres omsætning især kommer fra disse produktkategorier eller at I ønsker at øge væksten på dem. Igennem Sitelinks vil jeres besøgende allerede have taget stilling til jeres udvalg og produktkategorier. De har derfor også aktivt taget stilling til valget af produktkategori og det øger sandsynligheden for salg. Kunden ved ofte hvad de vil have, hvis de klikker på et Sitelink. Derfor er det også forventeligt at de bliver ført hen til den rigtige destination på hjemmesiden.

Sitelink desc
Når I skal opsætte jeres Sitelink Extensions, så er det vigtigt at I kender de basale regler. Google laver ofte opdateringer på deres forskellige Ad Extensions og i juli 2017 kom der en opdatering til Sitelink Extensions. Det er en ny styling af Sitelinks, som gør det muligt at vise mere end 4 Sitelinks af gangen. Nu har I mulighed for at lave en karrusel hvor jeres Sitelinks bliver vist. Det betyder altså at I kan have mere end 4 Sitelinks. Denne nye type af styling vil blive gennemgået senere i artiklen.

Få styr på de basale regler og den nye opdatering

Først skal vi have styr på de basale regler inde for denne type af Ad Extension. I har kun 25 tegn til rådighed pr. Sitelink. Vi vil dog anbefale at holde det på omkring 20 tegn. Det ser generelt bedre ud og så tvinger I jer selv til at være virkelig konkrette. Når I har fundet en god titel til jeres Sitelink, så skal I i gang med at lave de beskrivelser I ser på ovenstående billede. Der er igen et begrænsning på antallet af tegn. Det vigtigste er dog at man forstår at det er to separate beskrivelser. I er ikke garanteret at få vist dem begge og derfor er det vigtigt at I ikke skriver en sætning henover de to felter. I skal derimod skrive to forskellige sætninger. Det er en god idé at skrive to, da der er mulighed for at de begge bliver vist. Det er dog ingen garanti og kan faktisk være forskelligt fra dag til dag. Det afhænger også af den platform kunden bruger. På mobilen vil det se anderledes ud kontra en bærbar eller stationær.

Den sidste af de basale regler er selve Sitelink henvisningen. Det fungerer som bullet points der refererer til en bestemt underside på jeres hjemmeside. Derfor er det også vigtigt at I ikke bruger denne samme underside til de forskellige Sitelinks. De skal have hver deres URL-henvisning. Google tillader ikke at en URL-henvisning kan bruges mere end én gang, når der arbejdes med Sitelink Extensions.

Karrusel baseret Sitelinks

I juli 2017 har der, som nævnt, været en opdateSitelink ny opdateringring i styling af Sitelink Extensions. Det kunne derfor være relevant at tage et kig på de Sitelinks I benytter i dag. Hvis I stadig kun har oprettet fire Sitelinks, så burde I klart få opdateret det. Generelt set giver det kun god mening at have flere forskellige Sitelinks. I vil dermed kunne skifte dem en gang i mellem og se hvad der virker bedst. Data er guld værd og kan bruges til at forstå jeres kunder endnu bedre. Det giver jer mulighed for at give en bedre oplevelse i form af bedre kundeservice, mere målrettede kampagner og muligvis personlige tilbud. Der er mange muligheder, så få opdateret jeres Sitelinks eller få lavet mere end de fire der før var det maksimale.

Det er altså en meget enkel måde, hvorpå I kan få jeres AdWords kampagner til at fylde mere og forhåbentligt en måde hvorpå I kan skaffe flere besøgende og kunder. Har I ikke allerede opsat Sitelinks, så vil vi klart anbefale at I hurtigst muligt får det gjort. Det vil samtidig få jer til at fremstå mere troværdige og få jer til at ligne en større virksomhed. Det vil derfor være særlig brugbart for små virksomheder, da de dermed lettere kan fremstå mere troværdige og eventuelt fjerne mistro til virksomhedens alder. Vi vil derfor klart anbefale at I får kigget på jeres nuværende situation og får taget et kig på de nye muligheder der er kommet med Sitelink Extensions.